19.02.2014 13:07
В муниципальном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения «Данко» уже год работает профессиональный психолог Ринат ЗАРИПОВ. В его обязанности входит оказание психологической помощи жителям нашего района.
В силу менталитета российские граждане не готовы прибегать к помощи психологов. Свои проблемы мы привыкли обсуждать с друзьями, родными, случайными попутчиками, в трудные моменты ищем утешение в церкви. Но только профессионал, владеющий необходимыми знаниями, методиками психологического воздействия, способен выслушать, оставаясь объективным, критически рассмотреть (диагностировать) ситуацию и «подвести» человека к принятию верного решения.
Наша газета предлагает своим читателям советы психолога и общение с Ринатом Ахсяновичем на страницах «Угличанина» в форме диалога «вопрос-ответ». Свои вопросы Вы можете направить по тел.: 5-49-21, а консультацию можно получить по адресу: ул.Победы, д.14-а, МУ КЦСОН «Данко».
Сегодняшняя статья посвящена одной из проблем межличностного общения, с которой сталкивался каждый из нас – умению сказать «нет».
Часто по самым разным причинам нам не хочется выполнять те или иные просьбы. Например: попросили вещь, а у Вас серьезные опасения, что ее не вернут в срок или повредят. Как правильно ответить «нет» да так, чтобы не ущемить собственных интересов и не обидеть «просящего»?
Вначале нужно накрепко запомнить - Вы никому ничем не обязаны. А, если в свое время для Вас что-то сделали, долг нужно вернуть при первом удобном случае, чтобы не чувствовать себя обязанным. Ответить «нет» - означает принять конкретное решение. Как известно, любое решение лучше всего принимается в расслабленном и свободном состоянии, а не под влиянием манипулятора.
Одна из главных причин страха ответить «нет» – чувство вины. Вы считаете себя «хорошим» и изо всех сил стараетесь соответствовать созданному образу, хотя это и требует много усилий.
Нам уже трудно ответить «нет», когда просят денег взаймы, даже если эта просьба отодвинет на неопределенный срок наши собственные планы на необходимую покупку. Созданный имидж также не позволяет «обидеть» продавца в магазине и вынуждает купить, в общем-то, ненужную вещь. И по-другому никак. Потому что ответить «нет» означает стать «виноватым». Как же быть? Самое естественное и эффективное поведение – быть не «плохим» и не «хорошим», а в любой ситуации оставаться самим собой без следования каким-либо стереотипам поведения. Только тогда вопрос «Как правильно ответить – «да» или «нет»?» - не превратится в задачу со многими неизвестными.
Прежде чем принять конкретное решение - ответить на просьбу «да» или «нет», - тщательно взвесьте, что именно принесет больше пользы лично Вам. А как правильно ответить «нет», Вы узнаете из приведенных ниже рекомендаций.
Помните и применяйте правило «предвидеть – значит управлять». Выберите из ресурсов, которыми Вы располагаете, те, что могут послужить источниками просьб. И заранее начните готовить почву, чтобы легче было ответить «нет». Попросту придумайте весомую отговорку, которую можно будет, не задумываясь, применять. У Вас прицеп к автомобилю и ожидается очередная просьба назойливых соседей что-то им привезти? Почаще сетуйте на «слабый подшипник». Умные соседи не станут даже подходить. Остальные будут заранее готовы к отказу.
Неплохо ответить «подумаю-посмотрю». То есть потяните время. Зачастую проблема отпадет сама – необходимое найдется у кого-то другого, более «расторопного».
Другое эффективное правило, которое всегда работает – согласиться помочь, но на невыгодных условиях, от которых гарантированно откажется «просящая» сторона. Вам предлагают подтянуть ребенка знакомых по школьному предмету? Объясните про свою загруженность, но примите предложение. А время занятий назначьте на полдвенадцатого ночи. Все правильно - Вы заняты, но ведь не отказываетесь!
Еще пример. Надоедливый сосед без конца «стреляет» полтинники. Соврать, что нет денег – слишком слабый аргумент. Все равно не поверит и обидится. Будет правильно ответить, что мелких купюр нет. Это гораздо результативнее и эффективнее.
Если уж возникла необходимость соврать, делайте это правильно, то есть безукоризненно. У Вас попросили взаймы? Скажите, что в этом месяце нужно вносить очередной платеж по кредиту за кухонный комбайн. При этом комбайн должен быть действительно куплен в кредит. Другое дело, что вся сумма выплачена еще в позапрошлом месяце…
И наконец, если Вы понимаете, что нужно отказать, лучше сделать это сразу. Таким образом, удастся избежать несбыточных надежд и неопределенности.
Ринат ЗАРИПОВ, психолог МУ КЦСОН
"Угличанин" №6 (359) от 19.02.2014 года