06.11.2013 09:40
В современном мире дом практически каждого человека полон всевозможной техники, которая заметно облегчает ему жизнь и без которой он не представляет своего существования. И если поломка одного из таких приборов уже приносит значительные неудобства, то выход из строя нескольких единиц – это настоящая катастрофа. К тому же ремонт или покупка нового оборудования сильно бьет по кошельку. В подобной ситуации не так давно оказались жители многоквартирного дома № 62 по улице Академика Опарина, когда 5 октября в результате резкого скачка напряжения в сети их электроприборы сгорели. И такая участь, к сожалению, может постигнуть каждого из нас, поэтому хотелось бы знать, как действовать в подобных случаях.
Пострадавшие жители дома № 62 по улице Академика Опарина О.В. РОДОМАКИНА, А.Н. АРОСЛАНОВ, А.А. СТЕПАНОВА, Е.Б. ЧЕРНУХИНА, Н.В. КАРПОВА:
– В тот день в соседнем подъезде упало напряжение, и выключился свет, а в нашем – наоборот, показатели подскочили, лампочки в квартирах стали светить очень ярко. Сначала резкая вспышка света, затем все электроприборы отключились. Мы сразу позвонили дежурному в диспетчерскую службу ООО «Лемакс» и рассказали о случившемся. Вскоре пришел сотрудник компании, произвел осмотр, и выяснилось, что определенное количество техники попросту сгорело. Из строя вышли компьютеры, телевизоры, радиотелефоны, часы и другое. Пострадал
только наш подъезд: кто-то в большей степени, кто-то в меньшей. Правда, во всем доме еще отключилось кабельное телевидение, которое нам потом налаживали. Как объяснил мастер из ООО «Лемакс», причина в счетчике ОДН, который установлен на наружной стене дома. В связи с этим работник вызвал бригаду другой компании – «МРСК», которой принадлежал счетчик. Представители «МРСК» приехали, что-то делали у своего прибора, свет включили нам. Позже в наш подъезд приходил работник «Лемакс», выяснял в каждой квартире, что именно там вышло из строя, затем был составлен акт, который был передан в Управляющую компанию «Народный управдом», так как у компании «Лемакс» нет договора с «МРСК». Среди переданных документов было и письмо от нас, пострадавших жильцов, с описанием случившегося и с просьбой разрешить сложившуюся ситуацию. Теперь руководитель УК «Народный управдом» должен связаться непосредственно с «МРСК». Нам пока ничего не известно, и мы не знаем, что делать со сломанной техникой: то ли ремонтировать ее самим, то ли ждать компенсации. Как это все решится? Причем, по словам работников «Лемакс», счетчик ОДН остается не вполне исправным, что может привести к повторной аварии. Боимся, как бы не загорелся сам дом при таких обстоятельствах, ведь ему уже достаточно много лет. Мы как будто сидим на пороховой бочке.
Евгений ПАВЛОВ, мастер участка ВДЭС ООО «Лемакс»:
– Мы отреагировали сразу на вызов жителей дома № 62, тем более ситуация была достаточно серьезная. Дежурный электрик выехал на осмотр, так как поступилазаявка о выгорании бытовой техники от скачка напряжения. Как выяснилось, произошла авария в щите учета электроэнергии, установленном на фасаде 
дома. На вводном четырехполюсном автомате до счетчика учета дома из-за плохого контакта подгорел нулевой провод, что и привело к перекосу фаз и к выходу из строя техники в квартирах 7, 8, 10, 11, 12. В связи с чем наш электрик отключил данный автомат. Затем сообщили об этом в компанию ОАО «МРСК Центра», в ведении которой находится щит, и вызвали ее специалистов для устранения неполадки.
Потом я выезжал на место оценивать состояние выгоревшей бытовой техники, был составлен акт, который подписали жильцы. Его копия вместе с письмом-объяснением отправлена в Управляющую компанию «Народный управдом», так как с ней у нашей организации договор на обслуживание жилого фонда, и мы ей отчитываемся.
Александр СЕРОВ, начальник Угличского РЭС филиала ОАО «МРСК Центра»-«Ярэнерго»:
– 5 октября 2013 года диспетчер Угличского РЭС получил сообщение о нарушении электроснабжения потребителей, проживающих в доме 62 по ул. Опарина
вгороде Углич. Для выявления причины и устранения нарушения незамедлительно была направлена оперативно-выездная бригада. Энергетики проверили всеэлектроустановки в зоне ответственности компании - все соответствовало норме. Осмотр показал, что технологический сбой произошел в сетях потребителя – ООО «УК «Народный управдом», о чем было уведомлено его руководство. Согласно Акту разграничения балансовой принадлежности электросетей и эксплуатационной ответственности сторон между ООО «Народный управдом» и филиалом ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго», Угличский РЭС как структурное подразделение филиала несет ответственность за состояние электросетей до границы балансовой принадлежности, то есть до изоляторов здания.
КОММЕНТАРИЙ ПО ПОВОДУ:
Светлана ГОЛУБЕВА, заместитель начальника Юридического отдела Администрации города Углича:
- В соответствии с п. 3 ст. 541 Гражданского кодекса РФ гражданин, использующий электроэнергию для бытового потребления, вправе использовать ее в необходимом ему количестве, а права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены только федеральным законом. В соответствии с п. 31 раздела 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354) исполнитель по договору обязан, в числе 
прочего, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, указанными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Таким образом, в соответствии с п. 1 ст. 547 Гражданского кодекса РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб, на основании положений ст.ст. 1095-1098 ГК РФ и ст.ст. 13,14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». При этом единственным основанием, освобождающим энергоснабжающую организацию от соответствующей гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков предоставленной услуги энергоснабжения, по общему правилу, установленному ст. 1098 ГК РФ и ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», будет служить доказанный ею факт действия непреодолимой силы.
Кроме того, при подтверждении в судебном заседании вины ответчика (согласно ст. 401 ГК РФ) у потребителя возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно действующим положениям ст. 151, 1099-1101 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Материал подготовила Наталья ТИХОМИРОВА, фото автора
"Угличанин" №43 (345) от 06.11.2013 года